Existem conflitos que impedem um pedido de avançar, mas que podem ser resolvidos facilmente com uma configuração disponível no HUB de marketplace da Uappi.
Para acessá-la, siga o caminho: “Monitoramento” > “Correção de conflitos”.
Nesta área você verá uma listagem com as correções já criadas e poderá editá-las ou excluí-las, além de criar novas.
Clique em “Nova regra de correção automática” para criar uma nova regra.
Nesta configuração é possível corrigir conflitos, como a ausência de nome, endereço, ou nomes enviados com caracteres especiais.
Importante: diferentes campos são exibidos para preenchimento conforme a opção selecionada em “Tipo de conflito”.
Insira as informações pedidas e clique em “Enviar” para salvar. A nova configuração deve começar a valer para os novos pedidos feitos a partir de então.
Entendendo as configurações
Nome do conflito
Aqui você define o nome do conflito, que ficará visível no seu HUB de marketplace da Uappi.
Tipo de conflito
Define o tipo de conflito que será solucionado automaticamente pelo sistema.
Valor a substituir no conflito ou Buscar nome na Receita
Aqui você irá definir qual o valor vai substituir o local indicado anteriormente quando este vier incompleto ou nulo.
Note que para a opção de “Nome” a opção muda para “Buscar nome na Receita”, ou seja o sistema irá buscar o nome deste cliente na Receita Federal a partir do CPF informado na compra.
Status
Mostra se a correção de conflitos está ativa ou não.
Para ver mais conteúdos sobre o HUB de marketplace da Uappi, acesse nossa base de conhecimento no freshdesk ou na central de ajuda!