Aqui você consegue forçar sincronizações por canais, caso haja alguma falha no envio automático. Para acessá-lo, siga o caminho: “Sincronização” > “Sincronização manual”:
Nesta tela, você terá de escolher o canal para o qual quer forçar uma sincronização e o domínio que deseja exportar ou importar deste canal. Os domínios são produtos e pedidos e cada um abre opções referentes a eles:
Exportação de pedidos e um de produtos:
Importante: Respeite a quantidade máxima de produtos ou pedidos indicados e lembre-se de inserir apenas um valor por linha.
- Pedidos: Após selecionado o canal e o domínio, é preciso selecionar o recurso, ou ação, que será executada, você pode utilizar o número do pedido do canal de marketplace ou o número da plataforma. Terminadas as seleções, insira os códigos no campo final e clique em “Executar”. Pronto! Suas informações de pedidos foram sincronizadas. Veja um exemplo abaixo:
- Produtos: Após selecionado o canal e o domínio, é preciso selecionar o recurso, ou ação, que será executada. Terminadas as seleções, insira os SKUs no campo final e clique em “Executar”. Pronto! Seus produtos foram sincronizados com sucesso.
Atenção: A publicação das alterações poderá depender da aprovação do canal.
Note que uma tela de log é gerada do lado direito com os detalhes da ação realizada. Ela traz as informações que foram importadas ou exportadas para o canal e qual foi a resposta do canal para essas requisições.
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